Eliminar mi cuenta

Puedes pedir que eliminemos tu cuenta de JOVACTEC y todo lo que tiene cuando quieras. Estas son las formas.

1. Desde la aplicación o la web (inmediato)

Si tú creaste tu cuenta, puedes borrarla en un minuto:

1. Entra a tu cuenta.
2. Abre Mi cuenta.
3. Baja hasta Eliminar mi cuenta, escribe tu contraseña y confirma.

Al confirmar, se borran de inmediato tu cuenta y todo lo que anotaste.

2. Si no puedes entrar, o tu cuenta es de una empresa

Escríbenos a jovaccorportation@gmail.com o por WhatsApp al +57 310 240 0052, diciendo tu nombre y el usuario o el correo de tu cuenta. Verificamos que la cuenta es tuya y la eliminamos en máximo quince (15) días hábiles.

Qué se borra

• Tu cuenta: nombre, usuario, correo (si lo registraste) y contraseña.
• Todo lo que anotaste en ella; por ejemplo, en «Mis cuentas»: movimientos, gastos fijos y hormiga, sueldo, descuentos, préstamos y configuración.
• Las copias de respaldo, si existen, se renuevan y esos datos desaparecen de ellas en máximo treinta (30) días.

No guardamos nada tuyo para publicidad ni lo cedemos a nadie, así que no queda ningún dato tuyo por fuera de lo que se borra. Si un negocio de JOVACTEC tenía tus créditos enlazados a tu cuenta, ese enlace se suelta; lo que el negocio tiene registrado de ti es del negocio y se rige por su propia política.

Cuentas de empresas

Si tu usuario es de una empresa con más personas, la cuenta pertenece a la empresa y no se elimina desde la aplicación. Escríbenos y la cerramos contigo.

Más sobre tus datos en la política de privacidad.