Términos y condiciones

Estas son las reglas de uso de JOVACTEC. Al crear una cuenta o entrar al sistema, la empresa y sus usuarios aceptan lo que dice aquí. Está escrito para entenderse sin abogado.

1. Quién presta el servicio

JOVACTEC con domicilio en Cúcuta, Norte de Santander, Colombia, con contacto en jovaccorportation@gmail.com y WhatsApp +57 310 240 0052. El servicio se presta en Colombia y se rige por la ley colombiana.

2. Qué es JOVACTEC

Es un programa por suscripción, al que se entra por internet, para que un negocio lleve su operación: producción, trabajo por etapas, nómina y comisiones, clientes, créditos y cuentas personales, según los módulos que tenga activos. Se usa desde el navegador y desde una aplicación para Android.

JOVACTEC no es una entidad financiera, no capta dinero del público, no presta plata, no administra pagos y no da asesoría financiera, contable, tributaria ni jurídica. Es una herramienta para registrar lo que el negocio ya hace.

3. La cuenta y quién la usa

Cada empresa tiene su propio espacio, separado del de las demás, con un código o NIT para entrar.
El dueño de la empresa crea los usuarios de su equipo y decide qué puede ver cada uno. Es responsable de lo que hagan esos usuarios.
Las contraseñas son personales. Si una se filtra, hay que cambiarla de inmediato y avisarnos.
No se puede intentar entrar al espacio de otra empresa, ni probar fallas de seguridad sin permiso escrito, ni usar el sistema para algo ilegal.

4. Cuentas y módulos

Cualquier persona mayor de 18 años puede crear su propia cuenta. Trae «Mis cuentas» para llevar sus cuentas personales. Es personal: una cuenta por persona.
Las empresas y los demás módulos se activan por parte de JOVACTEC, de común acuerdo con cada persona o empresa. Para pedirlo se escribe a jovaccorportation@gmail.com o por WhatsApp.
Se puede entrar con el correo y la contraseña. Quien tiene usuario de empresa puede registrar además su correo para entrar por las dos vías y recuperar su contraseña. El correo debe ser suyo, y un mismo correo no se puede usar en dos cuentas.
Cada persona puede eliminar su cuenta cuando quiera (ver eliminar mi cuenta). Podemos cerrar una cuenta que se use para algo ilegal o que ponga en riesgo a otros, avisando primero salvo urgencia.

5. Los datos son de la empresa

Todo lo que la empresa registra sigue siendo suyo. Nosotros lo guardamos y lo procesamos para prestarle el servicio, como está explicado en la política de privacidad. La empresa puede pedir una copia de su información en cualquier momento, y pedir que se elimine cuando termine.

La empresa es la responsable de los datos de terceros que carga (trabajadores, clientes, deudores): de tener la autorización para tratarlos, de que estén correctos y de responder a esas personas cuando pregunten por ellos.

6. Lo que hace cada quien

Nos comprometemos a

Mantener el servicio disponible y cuidar la información de cada empresa.
Corregir las fallas que se reporten, según su gravedad.
Avisar con antelación cuando haya un mantenimiento que interrumpa el servicio.
No mirar la información de una empresa salvo que ella lo pida para darle soporte.

La empresa se compromete a

Registrar información veraz y mantenerla al día.
Revisar los cálculos antes de usarlos para pagar o cobrar: el sistema calcula con lo que le cargan, y un dato mal digitado da un resultado mal calculado.
Cumplir las normas que le apliquen a su actividad (laborales, tributarias, de protección de datos y de cobranza).
Pagar la suscripción en los plazos acordados.

7. Lo que el sistema calcula

El sistema hace cuentas de nómina, comisiones, intereses y saldos con los valores y porcentajes que la propia empresa configura. Esos resultados son una ayuda de cálculo, no una certificación contable ni una liquidación oficial, y no reemplazan la asesoría de un contador. Las cifras de referencia de ley (salario mínimo, auxilio de transporte, aportes) se actualizan cada año, pero es la empresa quien debe verificar que las que está usando son las vigentes.

8. Publicidad dentro del sistema

Al abrir el sistema puede aparecer publicidad. Siempre sale marcada como «Publicidad», se cierra con la X y no cambia el precio ni lo que incluye el servicio. JOVACTEC responde por lo que publica, que tiene que ser veraz y comprobable (Ley 1480 de 2011, sobre publicidad engañosa). No responde por lo que ofrezcan las páginas externas a las que lleve un anuncio: cada una tiene sus propias condiciones.

9. Precio y pago

El precio, la periodicidad y lo que incluye cada plan se acuerdan por escrito con cada empresa antes de empezar, por correo o WhatsApp. La demostración es gratuita y sin obligación de contratar. Todo lo relativo a facturación, retrasos y devoluciones está en la política de pagos y reembolsos.

10. Propiedad del programa

El programa, su código, su diseño, su nombre y su logo son de JOVACTEC. La empresa recibe un permiso de uso mientras tenga la suscripción activa: no puede copiarlo, revenderlo, descompilarlo ni ofrecerlo como si fuera propio.

11. Hasta dónde respondemos

Respondemos por lo que esté a nuestro alcance: mantener el servicio y cuidar la información. No respondemos por decisiones que la empresa tome con base en sus propios registros, por datos mal digitados, por fallas de internet o de los equipos del usuario, ni por los acuerdos que la empresa tenga con sus trabajadores, clientes o deudores.

Nada de lo anterior excluye ni limita los derechos que la ley colombiana reconoce al consumidor, en especial los de la Ley 1480 de 2011.

12. Créditos y cobranza

Los módulos de préstamos y compraventa solo registran lo que el negocio acuerda con cada persona; los intereses los fija la empresa. Cada empresa es responsable de no pasarse del interés máximo legal (el bancario corriente certificado por la Superintendencia Financiera multiplicado por uno punto cinco, conforme al artículo 305 del Código Penal) y de respetar la Ley 2300 de 2023, que fija los horarios, canales y frecuencia con que se puede contactar a alguien para cobrarle.

13. Suspensión y terminación

La empresa puede terminar cuando quiera, avisando por escrito; se le entrega una copia de su información. Nosotros podemos suspender el servicio si hay mora en el pago, si se usa el sistema para algo ilegal o si se pone en riesgo la seguridad de los demás; salvo urgencia de seguridad, primero avisamos y damos un plazo para corregir.

14. Cambios en estos términos

Si cambian, se publica la versión nueva en esta página con su fecha y se avisa por correo con al menos quince (15) días de antelación. Si la empresa no está de acuerdo, puede terminar sin penalidad.

15. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Antes de ir a un juez, las partes intentarán arreglarlo directamente: basta escribir a jovaccorportation@gmail.com y se responde en máximo quince (15) días hábiles. Las peticiones, quejas y reclamos se atienden por ese mismo correo.